LG Electronics ha sido galardonada con el X Premio Anual a los Derechos del Consumidor y a la Calidad del Servicio en la categoría de Servicios Minoristas.
El evento reúne anualmente bajo sus auspicios los proyectos más exitosos destinados a mejorar la calidad del servicio, establecer una comunicación satisfactoria con los clientes y aumentar su fidelidad.
El consejo de expertos destacó la alta calidad del trabajo de LG Electronics en la categoría «Servicio.
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Este es un premio muy importante para nosotros!
– Sergey Sokolan, director del departamento de servicios de LG, dice. –
Hemos recorrido un largo camino en más de 20 años para mejorar la calidad de nuestro servicio: hemos añadido una gestión proactiva de las reclamaciones a los servicios de asistencia estándar de chat en línea y asesoramiento telefónico. Los clientes ya no nos buscan para compartir sus ideas sobre nuestros productos o servicios, sino que nosotros mismos iniciamos la comunicación con los clientes si vemos que el departamento de servicio puede ayudar de alguna manera. Desde el año pasado se ha puesto en marcha un proyecto de servicio exclusivo para la marca ultra-premium LG SIGNATURE. Desde principios de este año, hemos puesto en marcha un programa de tramitación exprés de reparaciones prioritarias de las principales categorías de electrodomésticos LG, que ya ha dado buenos resultados y ha sido muy apreciado no sólo por el sector, sino sobre todo por nuestros clientes finales
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¿Cuáles son los derechos que el servicio de LG conoce y respeta?
Estimado lector, si has tenido algún inconveniente con el servicio de LG, es importante que conozcas tus derechos como consumidor. ¿Has tenido alguna experiencia negativa con el servicio de LG? ¿Sabes qué acciones puedes tomar para reclamar tus derechos? Es fundamental estar informado y asegurarte de recibir el servicio al que tienes derecho. Por favor, comparte tus experiencias o inquietudes para poderte ayudar de la mejor manera posible.
Hola, me gustaría hacer una pregunta sobre los derechos del servicio de LG. ¿Cuáles son los derechos que nos corresponden como consumidores al utilizar el servicio de LG? ¿Cómo puedo asegurarme de que se cumplan mis derechos al recibir el servicio de esta marca? Espero su respuesta. ¡Gracias!