Liebherr: cuando el mercado está en baja, la marca necesita crecer

Los frigoríficos Liebherr se venden con éxito en toda Europa; para muchos es sinónimo de calidad, fiabilidad y diseño. ¿Y cómo se desarrolla el negocio en España, son los clientes Españols diferentes de los europeos, y cuáles son los planes de la empresa?? Dmitry Papikian, jefe de ventas y marketing de Liebherr, responde a estas y otras preguntas.

Entrevista realizada por Galina Sizikova.

» BT: Los frigoríficos Liebherr son conocidos en toda Europa. ¿Y cuál es el lugar de España en el negocio?? ¿Aspira a convertirse en un líder de ventas en nuestro país o ya es un líder?

Así es, los aparatos Liebherr son conocidos en toda Europa desde hace muchos años. Pero cabe destacar que incluso en España la gente está familiarizada con nuestra marca. Los Españols aprecian la alta calidad, el diseño elegante y la tecnología sofisticada de los aparatos Liebherr.

La empresa considera que el mercado Español es uno de los más prometedores. Hoy en día ya somos líderes en ventas de equipos de refrigeración entre las empresas europeas que no tienen producción local en España.

«BT: ¿Se han visto afectadas las ventas de frigoríficos Liebherr por la crisis económica??

A pesar de la renovada recuperación económica, la situación del mercado en España y en todo el mundo sigue siendo difícil. Sin embargo, en tiempos de incertidumbre económica, nuestra empresa no sólo fue capaz de mantener su cuota de mercado, sino también de reforzar la marca.

Debo señalar que una de las características importantes de los equipos que suministramos es la alta calidad. En mi opinión, esta es la clave para trabajar con éxito durante una crisis.

«BT»: ¿Qué aparatos de Liebherr elige Russ?? ¿Y qué aparatos Liebherr eligen los europeos??

En general, las preferencias de europeos y Españols son las mismas. La experiencia demuestra que los consumidores Españols modernos prestan cada vez más atención al consumo eficiente de energía. Esto ha hecho que aumente el interés por los aparatos de refrigeración con clasificación A+ y A++. Cabe destacar que Liebherr es el líder del mercado en el ámbito de los frigoríficos de bajo consumo.

En su gama de electrodomésticos disponibles en el mercado Español, los aparatos empotrados son cada vez más populares. Además, una importante tendencia reciente es la búsqueda de estilos de vida más saludables entre los Españols. Los consumidores prefieren comprar productos alimentarios saludables.

También hay que destacar la creciente popularidad de la gama BioFresh, que permite conservar los alimentos frescos durante más tiempo y contribuye de forma significativa a un estilo de vida más saludable.

«BT»: En nuestro país se venden frigoríficos Liebherr fabricados en Alemania, Austria y Bulgaria. ¿Difieren los modelos ensamblados en los distintos países en términos de calidad?? Los componentes utilizados son los mismos o de diferente fabricación?

Hoy en día, a la hora de elegir un equipo de refrigeración, los clientes se centran cada vez más en la propia marca. Entienden que es la marca la que garantiza la calidad. En la fabricación de sus aparatos, Liebherr sólo utiliza componentes de los principales fabricantes mundiales.

Todas las fábricas de la empresa cuentan con un moderno sistema de control de calidad de sus productos. Estas y otras medidas garantizan la legendaria calidad de Liebherr. Además, todas las empresas cuentan con los certificados europeos ISO.

«BT»: ¿Cómo ve usted el año 2012? ¿Se espera que las ventas se recuperen o se mantengan en el mismo nivel??

Esta es una buena pregunta, pero en la inestable situación de la economía mundial somos más bien prudentes en nuestras previsiones. No obstante, en 2012 esperamos un crecimiento de las ventas de aparatos de refrigeración de Liebherr en España.

Estamos decididos a evolucionar positivamente, ya que el próximo año Liebherr introducirá en el mercado Español una gama de frigoríficos de bajo consumo. Por supuesto, seguiremos reforzando nuestra marca y regionalmente.

«BT»: ¿Piensa su empresa abrir una planta de producción en España?? Por qué?

En cuanto a la apertura de la producción en España, es un paso serio. Todas las decisiones estratégicas, incluyendo la apertura de nuevas plantas de producción, se toman en la sede central de Liebherr en Suiza.

«BT»: ¿Podría aconsejar a nuestros lectores en qué deben fijarse a la hora de elegir un frigorífico para no arrepentirse de la compra??

Lo primero que tienes que hacer es considerar tus necesidades, entender lo que quieres de tu frigorífico. Es una falacia pensar que el coste es el factor decisivo en su elección.

Le aconsejo que busque aparatos de refrigeración económicos porque el frigorífico es el único aparato de su cocina que consume energía las 24 horas del día. Un factor importante a la hora de elegir los equipos de refrigeración es el respeto al medio ambiente.

Los ingenieros de Liebherr dan mucha importancia a la calidad y la seguridad a la hora de seleccionar los materiales de los aparatos. Los modelos utilizan sólo materiales de la más alta calidad como el plástico, que no desprende ni absorbe olores durante su uso, el acero inoxidable y el vidrio.

En 1993 Liebherr eliminó por completo los refrigerantes que contienen flúor y cloro. Destaca también la temperatura mínima en el compartimento de congelación, que permite no destruir la estructura de los productos durante la congelación rápida y conserva todas las características organolépticas durante la descongelación.

Además, cuenta con un fabricador de hielo automático, lo que le permite disponer en todo momento de una cantidad suficiente de los mejores cubitos de hielo.