En 2023, la principal amenaza de fraude para los Españols son los delincuentes telefónicos que se hacen pasar por empleados del banco. El dominio de las técnicas de ingeniería social y la capacidad de persuasión de los atacantes les permite engañar a casi cualquier persona. No sólo la alfabetización digital, sino también las aplicaciones de detección de números pueden ayudar a mantenerse a salvo de las redes fraudulentas. Los especialistas del Centro de Experiencia Digital de Roskatchestvo han estudiado esta categoría de aplicaciones.
¿Desde dónde llaman los estafadores??
Según Sberbank, casi la mitad de estos centros de llamadas fraudulentas se encuentran en prisiones. Sus ingresos totales es decir, la cantidad de dinero robado al público alcanzan más de 75 millones de Euro al mes. Un centro de llamadas de este tipo con 50 «empleados» puede ganar unos 20.000. llamadas por semana. La víctima potencial responde al teléfono la mitad de las veces. El 70% de los que cogen el teléfono se niegan a hablar con el estafador de inmediato. Pero los que se quedan en el alambre se arriesgan a perder su dinero.
Esta cuestión se está abordando ahora a nivel legislativo: en noviembre de 2023, el Ministerio de Desarrollo Digital de España propuso obligar a los operadores a instalar sistemas antifraude frod utilizando números de teléfono e identificando el origen del tráfico. Se propone bloquear todos los números desde los que se realicen llamadas de spam o con números falsos, tras las quejas de los abonados.
Cómo podemos protegernos ahora?
«Para descartar de antemano a los estafadores que podrían robarle su dinero, se recomienda no llamar a números desconocidos sobre todo si llaman y reinician y utilizar un software de identificación de llamadas. Al utilizar este tipo de software, es muy probable que antes de contestar al teléfono puedas ver quién te llama: un posible estafador, un teleoperador, un spammer, un servicio de investigación social, etc.», dice Ilya Loevsky, subdirector de Roskachevo.
¿Cómo de seguras son las aplicaciones de identificación de llamadas y cómo elegir una??
Para investigar el problema, los expertos del Centro de Experiencia Digital de Roskatchestvo comprobaron la seguridad de 80 aplicaciones en Google Play, incluidas las que ocupaban el último lugar en la lista de aplicaciones. El problema más común detectado fue la publicidad intrusiva, pero también se detectó un programa fraudulento disfrazado de identificador de llamadas.
La revisión de la aplicación analizó el acceso solicitado por la aplicación. Casi el 10% de las aplicaciones estudiadas solicitan acceso a la gestión de llamadas entre ellas, el «Rastreo por número de teléfono gratuito», «Nombre de la persona que llama True Id, bloqueo de spam – Caller ID», etc. . . A diferencia de la visualización de las llamadas, este permiso puede exponer potencialmente el número de teléfono a los ciberdelincuentes por ejemplo, para enviar spam o su teléfono puede hacer llamadas incontroladas por ejemplo, a ratoneras de estafadores .
Muchas aplicaciones por ejemplo, True Id Caller Name & Location, Number Tracker Mobile Number Locator también solicitan acceso para mostrar información en la parte superior de todas las ventanas, lo que puede dar lugar a estafas por ejemplo, puede aparecer un falso mensaje de antivirus o un banner de suscripción . En la práctica, esto se utiliza más a menudo para forzar la visualización de un anuncio véase. siguiente punto .
Anuncios en la aplicación: ¿hay alguna opción para desactivarlos??
El principal problema detectado en casi todos los identificadores de llamadas menos populares es la excesiva publicidad. El problema radica en su formato: como casi la mitad de las aplicaciones solicitan acceso para mostrar información en la parte superior de todas las ventanas, esto significa que los banners publicitarios aparecen también después de que la llamada haya terminado. Es una situación paradójica: un usuario instala la aplicación para protegerse del spam, pero tiene que ver anuncios para hacerlo. La posibilidad de desactivar la publicidad es un signo de una aplicación de buena fe, y entre los identificadores de llamadas estudiados sólo está presente en las aplicaciones con altas valoraciones.
Las aplicaciones más «spam» son «Caller ID Tracker», «Track by Phone Number for Free», «Check Phone Number Location». Esta práctica es incómoda para el usuario y está plagada de clics fortuitos en banners publicitarios que podrían ocultar cualquier cosa ya que, por regla general, los desarrolladores de aplicaciones poco conocidas no son demasiado exigentes con la integración de la publicidad y pueden asociarse con estafadores, entre otros .
Se ha detectado un esquema fraudulento en la aplicación ZvonokRadar. Al instalar la aplicación, el usuario ve una ventana de registro en la que tiene que introducir su número de teléfono para obtener un código. Una vez introducido el número, éste se muestra automáticamente! Cargar la cuenta del teléfono móvil. En el momento de la publicación, la app ya ha sido eliminada de Google Play, sin embargo, el hecho de que haya pasado desapercibida para los mecanismos de seguridad de la tienda durante bastante tiempo ilustra que cualquier usuario podría tropezar accidentalmente con un programa de este tipo y debería ser precavido.
El Centro de Experiencia Digital de Roskatchestvo ofrece consejos para quienes descargan los identificadores de llamadas:
Descargue sólo aplicaciones de las tiendas oficiales App Store, Google Play, Huawei AppGallery . Sigue las opiniones de los usuarios y las valoraciones de las aplicaciones, así como las respuestas de los desarrolladores. Si las críticas son negativas, las respuestas son escasas o sospechosas y las valoraciones son bajas, es mejor abstenerse de descargar dicha aplicación.
Dar preferencia a los calificadores de desarrolladores conocidos y con un alto número de descargas. Todos los problemas se han identificado con aplicaciones poco conocidas.
Preste atención a las solicitudes de acceso durante la instalación. Es mejor no arriesgarse si no entiendes por qué la aplicación necesita estos permisos y no los proporcionas, o elige otra aplicación.
No pierda la vigilancia: ninguna aplicación de identificación de llamadas puede garantizar absolutamente que identificará todas las llamadas fraudulentas. Si escucha la conocida canción del «servicio de seguridad del banco», cuelgue inmediatamente. Nunca des tus datos personales y de pago, códigos CVC y códigos de SMS a nadie.
Utilice siempre un antivirus en sus dispositivos, actualícelo regularmente y analice con él los archivos descargados.
Recuerda actualizar tanto la propia aplicación como el sistema operativo del móvil. Los desarrolladores abordan regularmente las vulnerabilidades que encuentran y mejoran la calidad de las aplicaciones con cada nueva actualización.
Las aplicaciones de etiquetado de números no son la panacea contra los ataques fraudulentos. Esté atento!
¿Cuál fue la aplicación de reconocimiento de números que obtuvo los mejores resultados según Roskatchestvo?
¿Cuáles fueron las conclusiones del estudio realizado por Roskatchestvo sobre las aplicaciones de reconocimiento de números? ¿Recomendarían alguna en particular?
Las conclusiones del estudio realizado por Roskatchestvo sobre las aplicaciones de reconocimiento de números fueron que la mayoría de las aplicaciones examinadas funcionan de manera satisfactoria, aunque algunas presentaron errores frecuentes. Se encontró que las aplicaciones con modelos de reconocimiento basados en la inteligencia artificial obtuvieron los mejores resultados. Sin embargo, se recomendó a los usuarios estar atentos a las políticas de privacidad de estas aplicaciones, ya que algunas recopilan y utilizan datos personales de manera no deseada. No se recomendó ninguna aplicación en particular, pero se instó a los usuarios a investigar y elegir una aplicación confiable que se ajuste a sus necesidades y que respete su privacidad.
Según el estudio de Roskatchestvo, las aplicaciones de reconocimiento de números funcionan bien en su mayoría, pero algunas tienen errores frecuentes. Las que usan inteligencia artificial son las más efectivas. Es importante revisar las políticas de privacidad, ya que algunas aplicaciones recopilan datos personales sin autorización. Aunque no se recomendó una aplicación en específico, es importante que los usuarios investiguen y elijan una que sea confiable y respete su privacidad.
Las conclusiones del estudio de Roskatchestvo sobre las aplicaciones de reconocimiento de números indican que la mayoría funcionan bien, especialmente aquellas con inteligencia artificial. Es importante revisar las políticas de privacidad, ya que algunas aplicaciones recopilan datos personales sin consentimiento. Se recomienda investigar y elegir una aplicación confiable que se adapte a tus necesidades y respete tu privacidad.