Tecnología climática de Timberk: las mujeres hermosas hablaron de ella durante horas…

La entrevista con Maria Dudenkova, subdirectora comercial de Timberk, estaba prevista inicialmente para una sola página de nuestra revista «El Consumidor». Electrodomésticos». Pero la conversación fue tan interesante e informativa que decidimos publicar el artículo completo.

Entrevistado por: Galina Sizikova.

«BT»: Su empresa ha conseguido en un periodo relativamente corto convertirse en uno de los líderes en la venta de calentadores, calentadores de agua y equipos de aire acondicionado. ¿Cuál es el secreto del éxito??

– Creemos que una de las razones importantes por las que la marca Timberk es reconocida por los clientes es el hecho de que desde el principio nos hemos centrado en una especialización consciente de la gama de productos, producción y distribución de equipos de calefacción, calentamiento de agua y aire acondicionado. Timberk, al centrarse en áreas específicas, siempre se esfuerza por estar a la vanguardia de las ideas, y lleva años marcando tendencias.Trendsetter de Trend, para marcar la tendencia en el mercado climático de España. Siempre mantenemos el pulso, ofreciendo soluciones de desarrollo de la gama de productos, guiados principalmente por las expectativas y necesidades reales de nuestros clientes y socios. Hemos adquirido una enorme experiencia en nuestro sector, y esta experiencia nos ayuda a evitar muchos errores comunes en nuestra estrategia.

A lo largo de los años, Timberk se ha convertido en un equipo de profesionales altamente cualificados, cada uno de los cuales es un verdadero experto en sus respectivos campos, ya sea en el desarrollo de productos, servicios y consultoría o en la creación de imágenes y conceptos publicitarios. Y cuando se comparte una idea, el personal puede marcar la diferencia. Creemos sinceramente que los recursos humanos son el principal activo de una empresa, porque las personas hacen el negocio.

Por eso cuidamos a nuestro personal y nos enorgullecemos de nuestra gestión colectiva! De hecho, el empleado más «antiguo» de nuestra empresa lleva 11 años con nosotros, mientras que la media de los altos cargos y los directores de departamento y profesionales clave trabajan con Timberk durante 5-6 años. En un mercado de personal que cambia rápidamente, estas estadísticas son un factor importante para el éxito de Timberk con sus clientes. Al fin y al cabo, para muchos de sus empleados, la marca Timberk es una parte importante de su vida, y sus logros profesionales ayudan a nuestra empresa a ser mejor cada día.

Humidificador ultrasónico THU UL 03 BU . Humidificación + Aromatización.

«BT»: Timberk es una marca rusa?

La idea de desarrollar una gama especial de electrodomésticos que no sólo fueran fiables, funcionales, cómodos y bonitos, sino que también resolvieran la tarea de crear el confort ideal en casas y pisos nació en 2003 en Suecia. Un grupo de ingenieros de diseño, tecnólogos y diseñadores industriales de gran talento de la pequeña ciudad sueca de Uppsala comenzó a desarrollar la primera de sus gamas de calentadores de agua por acumulación.

El debut fue un gran éxito y la nueva tecnología ha experimentado un crecimiento constante de la demanda en los países nórdicos, lo que permite al equipo sueco mirar al futuro con confianza, desarrollando, creciendo y expandiéndose activamente en los prometedores mercados del sudeste asiático y España.

En el mercado Español de la tecnología climática la marca Timberk apareció en 2004, anunciando inmediatamente un proyecto único e innovador, basado en un enfoque completamente nuevo de la producción de electrodomésticos comunes.

Tras las primeras entregas de calentadores de agua por acumulación, se introdujo también la marca Timberk de tecnología térmica, ya a finales de 2005. En 2006, Timberk fabricó una gama de calentadores de agua de paso para España, convectores eléctricos, así como un desarrollo tecnológico exclusivo en ese momento: los radiadores de convección Timberk.

Como líder indiscutible de la innovación, Timberk introdujo por primera vez en el mercado Español un montón de soluciones únicas que son demandadas por los clientes, y a veces incluso copiadas por otros fabricantes. Entre los desarrollos tecnológicos más interesantes se encuentran la ionización del aire en el convector y en el radiador lleno de aceite, el revestimiento protector de polímero de los depósitos internos de los calentadores de agua, la salida de la resistencia de varias etapas en los convectores eléctricos y el exclusivo concepto Health Air para los convectores.

En la actualidad, Timberk es un holding internacional con oficinas en Israel, China, Hong Kong y Finlandia, así como una base de fabricación propia en el sudeste asiático y una sólida red de distribución en China, España y los países de la CEI. Los planes de expansión de Timberk incluyen una importante ampliación de los canales de distribución en Escandinavia y Europa del Este a principios de 2015. Expertos de una oficina de diseño sueca trabajan para crear el aspecto de los electrodomésticos Timberk, al igual que los mejores diseñadores Españols y los jefes de producto de España, China e Israel.

Radiador de convección de aluminio HDA izquierda y radiador de inyección de aceite TOR 51 con ionizador de aire…EZ I

«BT»: Ahora algunos fabricantes ocultan que sus aparatos se fabrican en China. Está orgulloso de su fabricación. Cuéntenos más sobre la fábrica. ¿Es propiedad de la empresa o sólo se hacen los pedidos en la fábrica?? Cómo se controla la calidad?

La fábrica Timberk es una empresa joven. La ceremonia oficial de inauguración en enero de 2011 podría considerarse su fecha de nacimiento. Y en mayo de 2011, la fábrica de Timberk inició la producción en serie de convectores eléctricos y calefactores de gas.

En noviembre de 2011 ampliamos nuestra gama de productos: se añadieron nuevos modelos de ventiladores eléctricos al mercado chino, así como a los mercados de Europa y Asia, justo a tiempo para la temporada alta! Ahora, en 2012, la fábrica de Timberk fabrica 15 series diferentes de aparatos de calefacción, y no se trata sólo de un montaje!

La fábrica de Timberk es una instalación totalmente integrada que comprende un conjunto de proveedores de componentes y materiales, un sistema centralizado de control de calidad 360⁰, almacenes y zonas de producción con equipos de última generación.

Un verdadero reconocimiento a la calidad de los productos La marca Timberk «recomendada para comprar» para la serie de convectores eléctricos, que fue otorgada oficialmente por las pruebas de control en el centro de pruebas FBU «Rostest-Madrid» una organización experta independiente en la evaluación, garantía y validación de la seguridad y la calidad en noviembre de 2011.

Los aparatos, producidos en la fábrica de Timberk, también se exportan a países asiáticos incluido Japón , Europa Bulgaria, Finlandia, Francia, Italia , Sudáfrica, Oriente Medio y el mercado australiano. Es bien sabido que los clientes «votan» por la calidad con dinero y el hecho de que cada vez más usuarios de diferentes países y regiones subcontraten su producción a Timberk es el mejor resultado y prueba de la alta calidad de nuestros productos.

Timberk siempre colabora con los fabricantes chinos para desarrollar el aparato final, mejorando el diseño y creando otros nuevos, refinando la funcionalidad, implementando su propia tecnología innovadora en la producción en serie.

Como resultado, los aparatos que salen de la cadena de montaje china, pueden llamarse con razón un desarrollo propio de Timberk: a veces, para ofrecer al mercado un producto realmente único en características de consumo, funcional, de alta calidad y bonito, los expertos de Timberk tienen que cambiar hasta el 90% de lo que era el aparato del proveedor chino originalmente.

Es un gran trabajo, muy duro y minucioso. Algunas gamas, como los convectores eléctricos de colores Timberk de esta temporada, se han diseñado, desarrollado y probado durante más de 14 meses! Pero al final un cliente siempre gana al obtener un producto realmente bueno creado por profesionales, y lo más importante, hecho con amor y cuidado.

Lavadores de polvo fino Timberk.

«BT»: ¿Cómo es el servicio posventa de sus productos en las regiones??

– La política de servicio de Timberk se basa en tres principios básicos: servicio de alta calidad, gestión eficaz de las consultas y disponibilidad masiva del servicio para el consumidor. Ahora mismo, hay 106 centros de servicio Timberk en España y seguimos ampliando nuestra red de servicios en los países de la CEI. El 1 de agosto de 2012 ya habíamos abierto más de 200 centros de servicio Timberk, y esta cifra crecerá y nuestra red de servicios se ampliará.

A la hora de planificar la geografía de los centros de servicio de Timberk, no nos centramos sólo en las grandes ciudades e intentamos estar lo más cerca posible del usuario final. Por ello, encontrará centros de servicio Timberk incluso en las pequeñas ciudades y pueblos Españols.

Pero, francamente, los expertos de Timberk desarrollan y fabrican sólo aquellas unidades que, por ser fiables y fáciles de manejar, no necesitan la atención de los técnicos de servicio. No son meras palabras, sino una parte importante de nuestro sistema de control de calidad total. Los electrodomésticos Timberk duran, por término medio, más tiempo que el período de garantía normativo.

En el caso de los productos con defectos visibles, el servicio de calidad de Timberk realiza inspecciones especiales sin previo aviso. Basándonos en los resultados de estas inspecciones, podemos introducir rápidamente los cambios y mejoras necesarios en el producto. Cualquier modelo o gama de Timberk puede ser retirado de la producción y venta si tiene un nivel de defectos superior a 0.5 % .

Humidificador ultrasónico THU UL 03 BU . Humidificación + Aromatización.

«BT»: ¿Con qué tiendas online colaboran o la empresa tiene su propia? ¿Cómo valora los resultados de la venta de electrodomésticos por Internet??

– Todavía no hemos abierto nuestra propia tienda en Internet, pero tenemos un socio comercial único – timberk-shop Podemos decir con seguridad que esta es la tienda original de Timberk, porque sólo se puede comprar Timberk.

Dado que es el único recurso de Internet hasta la fecha con una gama centrada enteramente en nuestra marca, algunas series y modelos de Timberk se suministran sólo en exclusiva en timberk-shop, y sólo la tienda de nuestra empresa podrá garantizar la venta en línea y la posterior entrega de estos dispositivos en Madrid y la región. Pero, por supuesto, también trabajamos con otras tiendas en línea, cuyas direcciones web se pueden encontrar siempre en la página web de timberk, en el apartado «Dónde comprar»?».

Todas las tiendas online que exponen oficialmente nuestros productos pasan por un estricto proceso de autorización. Se trata de un conjunto de actividades destinadas a satisfacer la creciente demanda de los compradores en línea.

En la tienda online autorizada, que vende productos Timberk, los vendedores calificados siempre le ayudará a elegir el producto adecuado, dar consejos útiles sobre el funcionamiento de un dispositivo en particular, para responder a todas las preguntas sobre las características y ventajas tecnológicas de la tecnología Timberk. Las tiendas autorizadas de Timberk reciben condiciones comerciales especiales para ofrecer a los clientes un servicio aún mejor.

«BT: ¿De qué aparato de Timberk está orgulloso?? Por qué?

No es fácil elegir un solo aparato, porque Timberk ofrece hoy en día unos 400 modelos. Casi todos los dispositivos son una pequeña historia de creación, desarrollo y realización. Incluso el embalaje de los dispositivos Timberk es innovador, ya que por primera vez en el mercado Español hemos hecho que las cajas de embalaje sean interactivas, añadiendo una pegatina con un código QR para la serie Timberk Professional.

Ahora, en vísperas del frío, me gustaría destacar el avance tecnológico y de diseño absoluto del año: la gama de convectores de color Timberk. Un proyecto muy especial de nuestra empresa. Por primera vez en el mercado Español presentamos los convectores en cuatro colores: un rojo y un negro brillantes, un naranja y un gris frescos y traviesos, el clásico negro y una combinación contrastada de panel frontal blanco y cuerpo negro del aparato.

Todos los convectores tienen una cubierta frontal especial de colores llamada «Feel Me. Sentirme . Y, efectivamente, la textura tridimensional y compleja de la pintura se asemeja al tacto de una tela cara. Pero «Feel Me» – no es sólo un placer estético! La estructura porosa aumenta el efecto de la ola de calor: porque el área total de transferencia de calor se vuelve acumulativamente mayor.

Como resultado, el cliente obtiene una «prima» adicional del 12% a la tasa de calentamiento global del aire de la habitación. Además de la innovadora tecnología del color, esta serie de convectores está equipada con un elemento calefactor especial. El elemento calefactor Timberk tiene una superficie denominada «de concha», resultante de un tratamiento abrasivo con arena de cuarzo. La superficie de emisión de calor útil de un elemento calefactor de este tipo es sustancialmente mayor que la de los elementos calefactores convencionales, y el consumidor obtiene otro agradable «plus» en forma de una impresionante eficiencia de un convector eléctrico.

Además, los paneles de control de los convectores de la Edición Limitada tienen, en mi opinión, una ventaja muy importante: controles ergonómicos bien pensados. El concepto único de Magic Power, utilizado con éxito en la gama de calentadores de agua Timberk, también ha llegado a nuestros nuevos controladores de convectores.

La idea básica de Magic Power es un control intuitivo del dispositivo, combinado con las últimas tendencias en diseño industrial moderno. Al diseñar los paneles de control Magic Power, prestamos atención hasta a los detalles más pequeños, ya sea la representación pixelada de los números en la pantalla LED, los colores y tamaños de los indicadores de funcionamiento, la facilidad con la que se gira el mando e incluso el timbre del tono que se escucha al cambiar de modo de funcionamiento.

Los convectores de edición limitada de Timberk son realmente un motivo de orgullo para el equipo internacional de Timberk y los resultados son impresionantes. Estoy seguro de que los convectores de color Edición Limitada no dejarán de merecer la atención de los clientes.

«BT»: ¿Tiene una casa o aparatos de casa de campo Timberk? ¿Está satisfecho con su rendimiento??

Muchos de nuestros empleados compran electrodomésticos Timberk. Hay algunas especialidades que estamos esperando en el almacén casi todo el equipo para comprar uno u otro modelo tan pronto como sea posible y hacer que su familia, amigos felices con un regalo.

Por ejemplo, tengo un ventilador Timberk con motor de corriente continua en casa, es muy práctico! No hay problema para moverlo por el piso: porque este ventilador puede funcionar sin conectarse a la electricidad, con una batería. Y como soy un feliz propietario de un perro, también tuve que comprar un limpiador de aire Timberk, y el aire del piso está notablemente más limpio: menos polvo, más fácil de respirar y sin olores extraños.

Mis padres tienen un aerotermo Timberk desde hace dos inviernos. A mamá le gustó mucho el diseño y sus amigos le preguntan a menudo dónde compró una belleza tan compacta. La abuela tiene un acumulador de agua Timberk de 80 litros en su baño; es un modelo sencillo y práctico de la gama FS1. En definitiva, podemos decir que poco a poco he acostumbrado a toda mi familia al Timberk, y hasta ahora todos están contentos con el producto.

Por cierto, también es una prueba de larga duración de nuestros dispositivos, porque si algo sale mal de repente, lo sabré de primera mano, y entonces nuestros ingenieros se pondrán rápidamente a arreglar los fallos en la producción en masa. Por supuesto, siempre es útil conocer la opinión de los clientes reales de un determinado modelo, así que utilizo a mi familia como un «recurso de marketing» adicional.

«BT»: ¿Con qué novedades interesantes sorprenderá a los Españols en 2012??

¿Por qué sólo los Españols?? También puede encontrar los productos de Timberk en los países de la CEI, porque tenemos una amplia distribución. También Timberk tiene demanda en los países europeos, en Finlandia por ejemplo. Los aparatos Timberk se encuentran en países de África, Asia y Australia. Así que estamos preparados para complacer a un amplio público de compradores con nuevos modelos.

Tenemos toda una gama de productos de edición limitada, como convectores eléctricos, calefactores de techo por infrarrojos, calefactores de gas. La filosofía de la Edición Limitada se puede resumir en dos palabras: Diseño y Tecnología. Los desarrollos únicos de los tecnólogos especiales de Timberk están incorporados en todos los dispositivos de la Edición Limitada, y algunas tecnologías se presentarán en el mercado Español por primera vez.

Una de las novedades más esperadas del mercado es el lanzamiento de un sensacional ventilador de techo por infrarrojos con mando a distancia, temporizador y elección de modos de potencia. Los paneles calefactores y las cortinas serán apreciados en el segmento de dispositivos de calefacción semi-industrial, porque Timberk ha creado un concepto único de Control Aetodinámico.

La principal ventaja de Aerodinamic Control es la capacidad de calentar las habitaciones rápidamente y con mayor eficiencia energética que las pistolas de calor convencionales. Una carcasa de forma especial, un elemento calefactor de acero inoxidable con un revestimiento especial y un ventilador adaptado y poco ruidoso proporcionan un flujo de calor de salida estable y uniforme. Las características de diseño de las pistolas térmicas Timberk garantizan una larga vida útil de los elementos, estimada en decenas de miles de horas. Una característica interesante es la opción de utilizar la pistola en posición vertical cuando el flujo de aire se dirige hacia arriba.

No podemos dejar de mencionar las exclusivas novedades de la gama de tecnología climática. Las novedades más interesantes serán los lavadores de aire fino TAW H1 D y TAW H2 D BL . La diferencia clave entre estos limpiadores de aire de Timberk de otros análogos en el mercado será desarrollado conjuntamente con los ingenieros coreanos única humidificación y tecnología de limpieza de aire DASD Technology – el aire se envía directamente al disco de purificación. Esta tecnología puede cambiar fundamentalmente el funcionamiento de los lavadores de aire.

Ambos modelos serán muy apreciados por los consumidores, ya que se diferencian no sólo por su diseño y el principio de limpieza y humidificación del aire, sino también por su diseño, y seguramente se convertirán en las novedades más esperadas del segmento. La nueva gama de humidificadores se ampliará con dos nuevos modelos el próximo año: los humidificadores ultrasónicos THU UL 09 y THU UL 07 BL .

También Timberk deleitará a sus clientes con una gama ampliada de colores y un diseño mejorado de los humidificadores ultrasónicos THU UL 03. Para la nueva temporada, los humidificadores estarán disponibles en 6 colores: rosa, blanco, verde, naranja, azul y negro. Entre los purificadores de aire Timberk hay algunas novedades realmente impresionantes. La principal novedad de la temporada será el purificador de aire TAP FL500 MF con un sistema de purificación de aire de seis etapas y un control de sensores del 100%.

Con este nuevo modelo de Timberk, el usuario podrá por fin experimentar plenamente la facilidad de manejo y el diseño moderno y actual del aparato, sin olvidar el sistema de limpieza de seis etapas, la indicación de la calidad del aire con códigos de colores y el temporizador del filtro.

El próximo año, Timberk tiene previsto deleitar a sus clientes con la serie de minilimpiadoras TAP FL50 SF. La purificación del aire en cinco etapas, la combinación de todas las funciones necesarias incluidas la fragancia y la ionización , el control electrónico y el diseño en tres colores negro, blanco y rojo hacen de la serie de minilimpiadores el mejor regalo para los familiares.

Así, la gama de tecnología climática añadirá un dispositivo realmente único en el mercado Español y no dejará a nadie indiferente.

Entradas interesantes