14 de diciembre de 2015, Madrid, España – TECHNOSILA ha anunciado el lanzamiento de una plataforma integrada de comercio electrónico omnicanal, SAP Hybris Commerce, diseñada para satisfacer las necesidades de rápido crecimiento del minorista.
TECHNOSILA ha anunciado la implantación de una nueva plataforma de comercio electrónico basada en SAP Hybris
El proyecto de migración a SAP Hybris Commerce se puso en marcha el 20 de octubre de este año, y fue una continuación lógica de la colaboración de TECHSILA con SAP – la empresa ya había utilizado con éxito el sistema de contabilidad SAP ERP.
En el proceso, TEKHNOSILA planea adaptar e implementar el módulo de gestión de contenidos de productos de SAP Hybris, desarrollar e implementar una versión de terminal móvil basada en SAP Hybris, y migrar la versión de escritorio de su tienda online y centro de contacto a la nueva plataforma.
Las soluciones tecnológicas de SAP Hybris permitirán a TECHNOSIL aumentar la fiabilidad del cumplimiento de los pedidos en línea, mejorar la capacidad de desarrollar rápida y eficazmente su catálogo de productos, mejorar la interacción con el cliente mediante la integración de la funcionalidad y la personalización de las ofertas, y permitir un cambio hacia la multivirtualidad. Además, SAP Hybris será compatible con los terminales de quiosco de las tiendas.
Se espera que la implantación de SAP Hybris aumente la cuota de ventas online de la empresa hasta el 50% de sus ingresos totales.
«La transición a SAP Hybris es un paso muy oportuno e importante para nosotros, que confirma una vez más la voluntad de desarrollarnos dentro del nuevo modelo multicanal. Los cambios que se están produciendo y seguirán produciéndose en TECHNOSILA requieren soluciones informáticas sólidas que nos permitan alcanzar los resultados que deseamos y trabajar eficazmente para nuestros clientes. Los avanzados productos de SAP cumplen todos nuestros requisitos y esperamos obtener los resultados más positivos de la nueva plataforma,
– dice Ilya Timchenko, director general de TECHNOSILA.
«Estamos encantados de ayudar a TECHNOSILA en el proceso de transformación empresarial y en la implantación del modelo de negocio multicanal. Cada cliente espera ahora un enfoque personalizado en todos los canales de interacción. La única empresa que ganará en la competencia es la que esté más cerca de entender lo que quiere el cliente y pueda ofrecer un servicio cómodo y de calidad en todos los canales. Por ejemplo, un estudio internacional muestra que más del 50% de los compradores jóvenes consideran que su smartphone es su principal herramienta de compra. TECHNOSILA es uno de los pioneros en adoptar un enfoque único para interactuar y servir a sus clientes, lo que definitivamente refleja las tendencias más candentes del comercio minorista mundial»
– Alexei Pronin, director de SAP Customer Engagement & Commerce, SAP CIS, comenta.
Los planes de cooperación con SAP incluyen también la implantación de una solución logística de transporte SAP TMS, que ayudará a gestionar las entregas a los clientes tanto desde el almacén central como desde las tiendas.
¡Hola! Me gustaría saber más detalles sobre la nueva plataforma de comercio electrónico de TEKHNOSILA basada en SAP Hybris. ¿Podrías proporcionar información sobre las principales características de la plataforma y cómo beneficiará a los clientes? También me interesa saber si habrá alguna capacitación disponible para aquellos que deseen utilizar esta nueva plataforma. ¡Gracias por tu atención y espero tu respuesta!
¿Cuáles son las ventajas y características de la nueva plataforma de comercio electrónico de TEKHNOSILA basada en SAP Hybris? ¿Cómo se espera que esta implementación mejore la experiencia de compra en línea para los clientes? ¿Qué tipo de productos o servicios ofrecerá TEKHNOSILA a través de esta plataforma?