04 de mayo de 2023.Whirlpool ha anunciado el lanzamiento de un programa durante el cual diagnosticará y corregirá el funcionamiento de las placas de gas Whirlpool AKM 274/IX fabricadas entre septiembre y octubre de 2014.
Según la empresa, hay que reparar el quemador de la esquina inferior izquierda. Para solucionarlo, los propietarios de este producto pueden dirigirse a un centro de servicio de Whirlpool y llamar a un técnico a domicilio.
La empresa anima a todos los propietarios de los modelos de cocinas de gas mencionados a que visiten /data/away/da9723de1f981bd18d8a0a3a3c50627adf/ o se pongan en contacto con el centro de servicio en el teléfono 8-800-3333-887 para averiguar si su producto forma parte de una campaña de seguridad. Compruebe el número de serie y el número de modelo. Los consumidores podrán elegir el día y la hora que más les convenga para la visita del especialista; el diagnóstico y la reparación serán gratuitos.
Como precaución, la empresa pide a los clientes que no utilicen el quemador inferior izquierdo hasta que lo haya ajustado un técnico de Whirlpool. Todos los demás quemadores funcionan sin problemas y pueden utilizarse.
Debido a un problema técnico durante la fabricación, se han instalado boquillas de gas erróneas en algunas superficies de cocción. El quemador inferior izquierdo puede provocar un aumento de las emisiones de monóxido de carbono, que pueden superar las normas. En casos muy raros, puede tener efectos adversos para la salud y el bienestar. El peritaje interno de la empresa ha confirmado que no hay riesgo de incendio si se utiliza un quemador que funciona mal. La empresa no ha recibido ninguna notificación de incidentes relacionados con las placas de gas especificadas, pero como medida de precaución está poniendo en marcha un programa de reparación de los modelos.
Whirlpool pide disculpas a los consumidores y se está poniendo en contacto con los usuarios registrados de estos productos para informarles de la necesidad de reparación.
Más información
Se han vendido un total de 144 placas AKM 274/IX en España. El modelo fue retirado de la venta en 2023 debido al proceso habitual de retirada de productos del mercado. Los modelos fabricados antes de julio de 2014 no necesitan ser reparados. Nuestros hornos alimentados por GLP no necesitan ser renovados.
El consumidor puede encontrar el número de modelo en las instrucciones del aparato, o en la placa que hay debajo de la placa de cocción. Si no puede identificar el número de modelo, lo primero que debe comprobar es si el producto es de acero inoxidable, tiene una anchura de 60 cm y 4 quemadores, el panel de control está en el lado derecho y el botón negro de encendido está en la esquina inferior derecha. Para un producto que se ajuste a la descripción anterior, los clientes deben ponerse en contacto con el Centro de Servicio de Whirlpool.
¿Cuáles son las medidas de seguridad que Whirlpool está promoviendo en su campaña para las cocinas de gas? ¿Qué consejos o recomendaciones específicas están brindando para asegurar la cocina? ¿Hay algún dispositivo o tecnología innovadora que estén implementando para garantizar la seguridad en estas cocinas?