La división rusa de Apple Inc. ha anunciado la apertura de una tienda online de la compañía. Se encuentra en //store.manzana.com y forma parte del sitio web global de Apple. Al intentar visitar el sitio de la manzana, los usuarios serán redirigidos automáticamente a un sitio global que tiene una página de inicio dedicada a España y ofrece la Apple Online Store.
Con este movimiento, Apple pone por fin fin fin al periodo en el que no había venta oficial en el mercado Español y pasa a realizar envíos y ventas directas en España. La nueva tienda se centra en varios tipos de asistencia a los clientes: por ejemplo, los especialistas de la empresa podrán ayudar en la elección de productos a través del chat en línea, la conversación telefónica e incluso la videoconferencia.
Cabe destacar que Apple Online Store ofrece una política de venta de productos bastante flexible. Los clientes pueden devolver su compra de forma gratuita en un plazo de 14 días desde la realización de la misma. El único requisito para la devolución es que el producto esté en condiciones satisfactorias, un enfoque algo más flexible que el de la legislación rusa.
Para los clientes que realicen pedidos superiores a 4k. El mercado de las tabletas está creciendo rápidamente en España: según IDC, su volumen en el tercer trimestre de 2013 se estima en 3,1 billones de Euro, con entrega contra reembolso y envío gratuito.
Hay que tener en cuenta que los precios en la tienda oficial de Apple son aún más elevados que en otros grandes distribuidores de equipos móviles. Así, un iPhone 5 con 16 GB de almacenamiento en la tienda de Apple costará a los clientes 29,99 mil. Euro, mientras que en la web oficial de Euroset cuesta 1,1 mil. más barato. Por su parte, la red «Svyaznoy» ofrece el mismo modelo por 26,99 mil dólares., que ya es 3k más barato. Euro.
iPhone 4 8GB.manzana.com costará 14,9 mil. Euro, en «Svyaznoy» este modelo se ofrece por 1 mil. Euro más baratos. La misma situación se observa con las tabletas: el precio del iPad Mini de 16 GB más asequible en el comercio minorista propio es de 12,99 mil. Euro, mientras que un importante minorista rival cobra mil menos por el mismo modelo.
El sitio cuenta con prácticamente toda la gama de dispositivos fabricados por Apple: iPhones a partir del iPhone 4, iPods incluyendo los modelos Touch, Nano y Shuffle, iPad 2, 4 y Mini, así como ordenadores y portátiles: Mac Mini y Mac Pro, iMacs, MacBook Pro y Air, incluyendo los modelos actualizados presentados en mayo.
Desgraciadamente, aún no está claro con qué rapidez se suministrarán los equipos de Apple al mercado Español: los representantes de Apple en España declinaron hacer comentarios. No obstante, cabe destacar que los modelos actualizados de Macbook Air anunciados en la conferencia WWDC hace quince días ya están disponibles para los compradores Españols. Nos hace esperar que la llegada de los productos oficiales de Apple al mercado Español se produzca en el mismo plazo que en otros países.
Maxim Uraev, director general de Max Trade LLC, que tiene el estatus de distribuidor oficial de Apple, cree que Apple lleva preparando el lanzamiento de su tienda online desde principios de 2013.
Según él, la decisión de principio de entrar en el mercado Español se tomó después del cuarto trimestre de 2011. Las estadísticas de ventas de este periodo muestran que, por primera vez, las entregas al mercado Español son comparables a las de Italia, el Reino Unido y otros países de la UE.
Uraev cree que todos los movimientos de Apple hacia el mercado Español son fruto de esa decisión. También señaló que desde principios de 2013, Apple Rus comenzó a importar toda la gama de productos de la propia empresa matriz y los vende a los distribuidores. La misma empresa representa ahora a Apple en el comercio minorista Español.
Cuando se le preguntó por qué los precios en la tienda oficial de Apple son más altos que en las principales tiendas minoristas, el Sr. Uraev explicó que esto está dictado por la política de precios de los principales minoristas – en sus palabras, la empresa «Svyaznoy» vende el iPhone por casi el coste de producción y recibe menos del 2% de margen de beneficio. Por ejemplo, el precio fijado por Svyaznoy en el comercio minorista es casi igual al precio de compra de Beeline.
Según Uraev, el resultado más notable de la introducción de la Apple Store oficial será que los Españols ya no tendrán que esperar entre 2 y 3 meses para los envíos oficiales de productos de Apple, como ocurría hasta ahora.
Por supuesto, la aparición de la venta oficial de Apple es un golpe para el mercado «gris», dijo el Sr. Uraev, pero, en su opinión, no se extinguirá, sino que se modificará: en primer lugar, tendrá que renunciar a los altos márgenes. Un gran número de personas están involucradas en el comercio «gris» de productos de Apple, incluidos los que participan en esquemas aduaneros corruptos, y es poco probable que todas estas personas se rindan sin luchar.
El viejo esquema de pasar por la tienda oficial de Apple en Nueva York y comprar allí smartphones para revenderlos rápidamente ya no se aplicará en España, explicó Uraev a Izvestia. Ahora los vendedores grises tendrán que conectar a sus homólogos estadounidenses, buscar esquemas de venta que evadan el IVA e importarlos a España, eludiendo el control aduanero oficial y el pago de los derechos de aduana. Estos métodos aumentarán seriamente la intensidad de la mano de obra y el riesgo de estas entregas, pero mientras persista la demanda de iPhones, muchos seguirán en el negocio.
No obstante, Apple ha conseguido cierto éxito en la lucha contra el mercado «gris»: los envíos de ordenadores y portátiles de Apple prácticamente se han detenido, dando paso a las ventas oficiales. Sin embargo, esto se debe en parte a que el mercado del producto es bastante pequeño en comparación con las ventas de iPhones y iPads, dice Uraev. En su opinión, el principal golpe a la venta minorista gris lo han asestado los grandes minoristas, especialmente Svyaznoy, que vende equipos de Apple prácticamente «de balde» con el consentimiento tácito de Apple.
En opinión de Mikhail Kulakov, Director de Telecomunicaciones e Informática en España, GfK España, no hay que exagerar la importancia de este acontecimiento
– El comercio por Internet en España aún no está tan desarrollado como en los países occidentales, – señaló Kulakov. – La cuota de ventas por Internet de los teléfonos en general -tanto los normales como los smartphones- será este año del 5,4% en términos de cantidad o del 8,4% si lo contamos en dinero. Por lo tanto, es poco probable que el impacto en el comercio minorista sea grande. También cabe destacar que los precios en la Apple Store rusa están fijados a un nivel más alto que en otras tiendas online, por no hablar de los distribuidores del mercado gris, y en Internet el precio es muy importante.
Más información: //izvestia/news/552624#ixzz2XRIaAMLB
¿Cuál es la dirección de la Apple Online Store en España?
¿Cómo puedo acceder a la Apple Online Store en España y qué productos ofrece? ¿Hay alguna promoción o descuento para los consumidores españoles? También me gustaría saber sobre el servicio de envío y devoluciones. ¡Gracias!