A partir de abril de este año la popular tienda online «Zakazi» zakazi24 cambia completamente el sistema de entrega de pedidos a los clientes. El Hipermercado Electrónico Zakazhi sigue aplicando una nueva política de desarrollo como parte del Holding Simtex. En el momento de la compra, el pasado mes de abril, el hipermercado Zakazhi contaba con una red de 16 puntos de entrega en … ciudades. Tras una exhaustiva auditoría, se elaboró un nuevo programa de desarrollo para optimizar los costes, aumentar la eficiencia.
Los puntos de venta no rentables se han ido cerrando paulatinamente. Y en abril de este año se decidió cambiar a un sistema de entrega fundamentalmente diferente. El nuevo plan supone la utilización de los locales y recursos de las cadenas de tiendas asociadas con su propia logística y personal competente. Al pedir un producto en un supermercado online, «Zakazhi», será posible recogerlo en la tienda más cercana de una cadena asociada. Y el primer socio de este tipo será la cadena Technoshock.
Victor Gordeichuk, presidente del consejo de administración de la empresa Simtex CJSC:
«Todas las formas posibles de desarrollo posterior de «Orden» fueron elaboradas por nosotros prácticamente desde el momento de la compra del proyecto. Tomamos la decisión de cerrar varios puntos de venta no rentables casi inmediatamente, y luego procedimos a analizar la rentabilidad de los puntos de venta. En abril de este año, al darse cuenta de que la parte de los costes logísticos alcanzaba el 50% del margen, quedó claro que había que cambiar el sistema.
Mantener una red grande y extensa sólo puede ser rentable si se lleva a cabo una política de marketing agresiva durante varios años. Observando la evolución de este sector del mercado y la experiencia internacional, se puede afirmar con seguridad que, tarde o temprano, todas las tiendas de Internet pasarán a utilizar formas alternativas de entrega, incluido el uso activo de los servicios postales.
Hemos estudiado varias opciones, hemos analizado la experiencia de otras grandes tiendas de electrónica y hemos encontrado, en nuestra opinión, un modelo eficaz: una combinación de trabajo en un sitio de comercio electrónico con redes de venta al por menor en régimen de asociación. La esencia de la idea de que la tienda online puede reducir los gastos generales, utilizando los recursos de los minoristas. El minorista se beneficia del beneficio extra que obtiene al alquilar el espacio en sus puntos de venta».
El modelo ya ha comenzado a introducirse y probarse en colaboración con la red de tiendas de electrónica y hogar «Zakazhi», «Tekhnoshok. En el futuro, «Zakazhi» tiene previsto negociar con otros minoristas en condiciones mutuamente beneficiosas.
Al mismo tiempo, se está desarrollando un concepto para un nuevo proyecto en línea, cuya versión piloto aparecerá a finales de este año. Por el momento, es demasiado pronto para hablar del proyecto en detalle, ya que todavía está en desarrollo activo. Su lanzamiento se anunciará más adelante, y los primeros meses de funcionamiento serán instructivos para nosotros en cuanto a sus perspectivas de futuro, la percepción de los consumidores. Lo adaptaremos a las necesidades reales de los usuarios, y estamos seguros de que el nuevo proyecto encontrará su hueco en el mercado del comercio electrónico.
¿Cuál es el nuevo sistema de entrega que ha implementado la tienda online Zakazhi?
¿Cuál es el nuevo sistema de entrega de pedidos que implementará la tienda online Zakazhi?